2017年5月19日，“掌上春城”记者来到昆明市五华区人民医院，进行了关于创建全国文明城市工作的现场实地采访，并直播以最快最真实的方式向公众进行宣传。

采访过程中，记者在医院工作人员的带领下，对医院的门诊、住院部、外环境进行了实地拍摄，并对门诊就诊患者随机调查；同时对前期外科“直肠癌根治术”的患者进行了采访。肯定了医院创文所付出的努力及取得的工作成效；以及医院努力一直以病人为中心，以问题为导向，通过改善就医环境，优化服务流程，提升服务质量，保障患者安全，为人民群众提供安全有限、方便价廉的基本医疗服务的工作成绩。直播获得了观众的关注及点赞。